培养目标:
为培养适应铁路运输事业所需要的德、智、体、美全面人才，熟练掌握列车服务及岗位工作必备的专业基础理论知识、专项技能，具有良好身心素质、职业道德、较高英语水平、计算机操作能力、沟通表达能力、团队合作能力、获取新知识新技能的能力，从事列车乘务及地面服务等相关服务产业的高技能人才；为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才，该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发，包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。
主干课程:
1、高速铁路服务英语 2.高速铁路法律法规 3.铁道概论 4.旅游管理 5.心理与沟通技巧6.铁路运输地理 7.铁路地勤服务 8.安检法规 9.铁路危险品运输 10.铁路运营与管理11.形体与舞蹈训练 12.铁路服务礼仪 13.美容与化妆 14.普通话与播音 15.客舱服务程序16.铁路客票销售 17.高速铁路餐饮服务 18.铁道货物运输 19.铁道旅客运输20.安检理论与实操 21.企业顶岗就业
就业方向:
动车/城轨/高铁乘务人员、铁道部门后勤人员、其他旅客运输企业从事人员
